Market Research에 이용되는 항공여행

올해 2월 JetBlue 항공사와 Kraft사는 베이글과 신제품인 Philadelphia 1/3 Less Fat Soft Cream을 승객들에게 무료로 제공하고 승객들로부터 feedback을 받을 계획이라고 발표했다.    이와 같이 수시간 동안 좌석에 가만히 앉아 있어야만 하는 항공 승객들을 대상으로 수행되는 market research가 주목을 받고 있다.

사업 목적의 여행객들과는 달리 여가 목적의 여행객들은 항공요금에 매우 민감하다.   JetBlue, Ryanair 등과 같은 저가 항공사들은 market research 관련 회사들과 제휴해서 항공운임을 할인해 주는 조건으로  승객들에게  market research에 참여할 수 있는 기회를 제공하고 있다.   

“London에서 Barcelona까지의 항공요금이 $20“에서 소개한 바와 같이 Ryanair는 앞으로 이 노선의 항공요금을 무료로 할 예정이라고 한다.   탑승객들을 대상으로 하는 market research가 앞으로 적극적으로 개발된다면  무료 항공요금이 아니라 오히려 수수료를 승객이 받는 것도 가능할 수 있을 것 같다.