IdeaScale – Crowdsourcing/Open R&D

IdeaScale은 기업들이 아이디어를 community로부터 crowdsourcing 할 수 있는 package tool을 제공한다. 누군가가 IdeaScale에 아이디어를 posting하면 누구든지 comment를 통해 그 아이디어를 수정하거나 발전시킬 수 있다. Posting된 모든 아이디어들은 Digg에서 처럼 member들에 의해 voting 시스템을 통해 평가받는다.

IdeaScale과 유사한 방식으로 고객의 아이디어를 이용하는 crowdsourcing 또는 open innovation은 이미 여러 기업들이 독자적으로 하고 있다. Dell의 IdeaStorm, Starbucks의 MyStarbucks Idea (“Online Suggestion Boxes - MyStarbucksIdea” 참조), Salesforce의 IdeaExchange 등이 그것이다. 기업의 제품과 서비스를 사용하고 있는 고객들이 아이디어를 posting하면, 그 아이디어를 comment를 통해 수정해주고, 그리고 그 아이디어를 평가해 준다면 기업들로서는 너무나 고마운 일일 것이다. 고객이 이런 활동에 적극적으로 활발하게 참여할 수 있도록 기업은 세심하게 노력해야 할 것이다.

다음 동영상은 IdeaScale을 설명한다.