Flyar: Augmented Reality를 이용한 Tweeter Visualization App

아래 동영상을 보면 잘 이해되겠지만 Flyar는 Augmented Reality와 Gesture Recognition 기술을 이용해서 Tweeter를 마치 게임처럼 사용할 수 있게 만들어주는 Visualization 프로그램이다.    동영상에서 나무 위의 새들 하나 하나는 각각 Tweeter 메시지를 의미한다.    사용자의 손짓으로 새 한마리가 사용자에게 날아오면 Tweeter 메시지 하나가 오픈된다.    재미있는 프로그램이다.     Flyar 프로그램은 인터넷에서 무료로 다운받을 수 있지만 Webcam을 설치해야 한다.

장고 끝에 악수를 둔다

골프를 칠 때 폼에 대해서 곰곰히 생각하고 치면 실수를 범하는 경우가 많다.   Johan Lehrer은 실험을 통해 어떤 과제를 수행할 때 그 과정을 생각하는 것이 오히려 역효과를 낸다는 것을 보여주었다.

그는 실험 대상자를 A, B 두 그룹으로 나누어 5개의 잼을 평가하도록 했다.    A그룹에게는 그냥 평가하도록 하고,  B그룹에게는 평가와 함께 그 이유를 설명하도록 했다.   그리고 이 5개의 잼을 전문가들에게도 평가하도록 했다.     A, B 두 그룹의 평가결과를 전문가들의 평가결과와 비교한 결과에 의하면 A그룹의 평가와 전문가 그룹의 평가 간에  상관 관계가 훨씬 더 높은 것으로 나타났다.    즉 A그룹의 평가 결과가 B그룹 보다 전문가들의 평가 결과와 더 가까운 것으로 나타난 것이다.    평가 이유를 설명하도록 한 것이 B그룹의 평가에 나쁜 영향을 준 것으로 보인다.

또 다른 실험에서 실험대상자들을 A, B 두 그룹으로 나누고, 유명 작가들의 그림 포스터들을 다른 평범한 그림 포스터들과 함께 보여주면서 실험대상자들에게 좋은 그림을 선택해서 집에 가져가라고 하였다.   이때  B 그룹에게만 그림을 선택하기 전에 포스터들을 평가하고 설문지에 응답하도록 했다.   그 결과 A 그룹은 95%가 유명 작가들의 그림 포스터를 선택한 반면에, B그룹은 50% 만이 유명 작가 포스터를 선택한 것으로 나타났다.    몇 주 후에 이들 실험대상자들을 대상으로 선택한 그림에 대한 만족도를 조사했다.    그 결과,  유명 작가들의 포스터를 선택한 사람들은 대부분 자신의 선택에 만족한 반면,  평범한 포스터를 선택한 사람들은 75%가 자신의 선택에 대해 후회하고 있었다.     이 실험에서도 실험대상자들에게 평가하고 설문지에 응답하도록 한 것이 실험 대상자들의 선택에 나쁜 영향을 주었다는 것을 알 수 있다.     

앞으로 평가 작업에서 심사위원들에게 여러가지 작업을 시키면 평가 결과가 오히려 왜곡될 수 있다는 점을 염두에 두어야 할 것 같다.      

Source: Paralysis of Analysis: Overthinking and Bad Decisions

Scarcity Effect를 이용해서 수요에 불지르기

“Scarcity Effect“에서 Scarcity Effect가 재고가 별로 남아있지 않다는 사실이 수요를 자극한다는 것을 의미한다고 설명했다.    프리미엄급 위스키 제조회사인 Knob Creek은 최근 이 scarcity effect를 이용하고 있다.     지난 7월 Knob Creek은 신문에 아래 사진과 함께 위스키 재고가 소진되어 올해 11월까지는 제품을 공급할 수 없다고 사과 광고를 내보냈다.    빈병에서 마지막 한방울이 떨어지는 모습과 함께,  수요가 공급을 따라가지 못해서 재고가 소진되었지만 공급을 빨리 늘릴 수 없다는 사실이 고객들에게 프리미엄급 위스키라는 인상을 주기에 충분하다.

마케팅 전문가들은 만약 Knob Creek이 Youtube나 social 미디어와 연계해서 다음과 같은 일들을 벌인다면 브랜드 이미지를 더 높이고 수요를 폭발적으로 증가시킬 수 있을 것으로 보고 있다.

•  Knob Creek이 없어서 불만에 찬 고객들의 아우성치는 모습을 보이고
• 새로 제조되어 11월에 공급되는 위스키가 도착하는 날까지 D-xx 방식으로 고객의 관심을 계속 유지시키고
• 새 위스키를 상품으로 내건 컨테스트를 연다

Source:  Knob Creek puts silver lining on stormy cloud

물품 배치가 판매에 가장 큰 영향을 준다

Online shop에서 판매 물품이 배열된 위치에 따라 판매량이 달라지는 것으로 나타났다.    아래 사진과 같이 4가지 텐트를 이용한 실험 결과에 따르면 맨 왼쪽에 위치하는 물품이 다른 물품보다 2.5배나 많이 판매되었다.    각 텐트들은 모양, 방수 등 몇가지 기준에서 차이가 있었지만 위치가 판매에 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났다.

만약 내가 online shop을 운영하고 있다면 물품 배열을 어떻게 해야 할까?    

대부분의 online shop들은 자신들에게 가장 이익이 많이 나는 물품을 가장 앞쪽에 위치시키려고 할 것이다.   하지만 고객 지향적인 online shop이라면 고객에게 가장 큰 가치를 제공하는 물품을 가장 앞쪽에 위치시키려고 해야 한다.   그것이 장기적으로 더 좋은 전략이다.   

Source:  Order Effect Affects Orders

우리나라에도 이런 공룡이 있다면 얼마나 좋을까?

아래 동영상은 Natural History Museum of LA에 있는 공룡을 보여준다.   물론 진짜가 아닌 로보트 형태로 만들어진 것 같은데,  어른들도 무서워하는 것을 보면 정말 진짜 같다.     이런 공룡은 아이들 상상력을 키워주는데 상상할 수 없을 정도 큰 효과가 있다.    만들기 그리 어려운 것 같지 않은데….