New York Time Square에는 “Deficit Clock”이 세워져있다. 천문학적 규모인 미국 재정 적자 금액을 실시간으로 보여주고 있다. 물론 추정치이다. 이와 비슷하게 Gary Hayes’ Social Media Count는 인터넷 social media, mobile, games 와 관련된 통계자료를 실시간으로 다음과 같이 보여준다. 아래는 social media에 관한 지난 1년치 통계 자료이다.
물론 이 통계자료도 다음과 같은 데이터를 기반으로 한 추정치이다.
“Red Sox Technology” 란 2004년에 Arnold Kling이 사용한 용어로 “앞으로 크게 각광 받을 기술로 인식되어서 많은 기업들이 조금 더 저렴하게, 조금 더 사용하기 쉽게, 조금 더 좋은 기능을 제공하기 위해 장기간 동안 기술 개발에 노력해 왔지만 계속 뭔가 조금 부족해서 장기간 동안 상품화되지 못하고있는 기술들”을 말한다. 당시 그는 red sox technology의 대표적인 예로 아래 기술들을 지적하면서 상품화하기에는 앞으로도 계속 뭔가가 부족할 기술들이기 때문에 기술 개발 노력을 중단하는 것이 바람직하다고 권했다.
최근 Dominic Basulto는 3D TV가 Red Sox Technology가 될 것 같다는 주장을 펴고 있어서 관심을 끌고 있다. 그는 최근 개봉된 3D 영화 “Avarta”가 사상 유래없는 성공을 거두고 있고, 이번 주 Las Vegas에서 열리고 있는 CES 2010에서 3D TV가 관심의 초점이 되고 있으며, 3D 전문 TV 채널들이 설립되고 있는 상황을 보면 3D TV가 2010년 최고의 기술이 될거라고 모두들 생각할 수 있지만 3D TV가 본격적으로 상품화되기에는 갈 길이 아직 멀다고 지적한다. 그가 지적한 이유를 간단히 정리하면,
이런 상황에서 3D TV가 기존 TV를 그리 쉽게 대체할 수 없을거라는 것이 그의 주장이다. 예리한 지적인 것 같다. 하지만 Arnold Kling이 예로 들은 Red Sox Technology 중에 대부분이 지금 시장에서 크게 성공을 거두고 있는 것을 보면, 3D TV가 그리 비관적으로 보이지는 않는다.
Source: Just How Innovative Is 3D Entertainment Technology?
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최근 메뉴판에서 “$”나 “원화” 표시를 없애고 그냥 숫자만 표시한 식당들이 증가하고 있다. 그 이유는 금전적 이미지가 갖고 있는 Priming 기능“에서 소개했지만 돈이 연상되는 이미지가 있을 경우 사람들은 무의식적으로 생각을 경제적인 모드로 바꾸어서 지출을 가능하면 삼가려고 하는 경향이 커지기 때문이다. 예를 들면, 아래와 같은 메뉴 디자인 중에서 2번과 같이 할 때 손님들이 가장 많이 지출하는 것으로 나타났다.
가격 이미지를 주지 않기 위해 메뉴를 설명하는 글 속에 칼로리나 무게, 부피를 의미하는 숫자를 크게표시하고 가격 숫자는 작은 글씨로 표시하는 것이 효과적이라고 한다.
이와는 다른 이야기이지만 또 다른 연구 결과에 의하면 메뉴에 사람 이름을 포함시키는 것도 효과가 있다고 한다. 예를 들면 “barbecued ribs” 를 “Jack Daniels barbecued ribs”라고 바꾸었을 때 매출이 증가했다고 한다.
아래 동영상에서 ”Priceless: The Myth of Fair Value (and How to Take Advantage of It)”의 저자 William Poundstone이 Menu Psychology에 대한 몇가지 사례들을 설명하고 있다.
Source: Neuro-Menus and Restaurant Psychology
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카테고리: Psychology, retail
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