Cognitive Irrationality

본 블로그는 인간의 직관적인 의사결정은 비합리적일 가능성이 매우 크다는 점을 여러 posting에서 지적했다.   아래 동영상은 cognitive irrationality를 보여주는 또 다른 사례들을 제시하고 있다.    볼만하다.

관련 Post:

• Intuition vs. Statistics
• 직관적인 선택은 비합리적일 수 있다
• 직관적인 선택은 비합리적일 수 있다 2
• 직관에 의한 의사결정이 바람직한가?
• 우리의 확율적 판단은 틀릴 가능성이 높다
• 나만 멍청하거나 비합리적인 것은 아닐 것이다
• Irrational Economics – 화폐나 동전의 가치
• Lotto를 경제 이론으로 설명해서는 안된다
• Simple Decision은 신중하게, Complex Decision은 직관적으로

Information Gap

Information Gap이란 새로운 개념과 기존에 갖고 있는 지식이나 정보와의 차이를 말한다.   새로운 개념을 청중들에게 소개할 때 새로운 개념이 청중들이 갖고 있는 지식이나 정보와 별 차이가 없을 경우, 즉 Information Gap이 작을 경우에, 청중의 관심을 끌기 어렵지만,  반대로 새로운 개념이 너무 새로와서 청중이 갖고 있는 지식이나 정보와 너무나 차이가 나는, 즉  information gap이 너무 클 경우에도  청중의 관심을 끌기 어렵다.   Information Gap이 적정 수준이어야 청중이 재미있어하고, 청중의 관심을 끌 수 있다.   신제품을 marketing할 때 이를 잘 고려할 필요가 있다.

Source:  mind the information gap

Active Inertia

Active Inertia란 조직의 변화를 어렵게 하는  변화에 저항하는 조직 내부의 요인들을 말한다.   환경은 변화하고 있는데, 조직내부의 active inertia 때문에 조직은 변화에 저항하고 환경  변화에 적응하지 못해서 결국에는 실패하게 된다.

Active inertia는 과거에 큰 성공 경험이 있는 기업들에게서 많이 나타나는데,  성공한 기업들이 갖고 있는 다음과 같은 부분들이 변화하지 않아서 환경 변화에 적응하기 어렵게 만든다.

1. Strategic Frames – Assumptions that shape how the org views the business
2. Processes – How the organization gets things done
3. Relationships - Ties to customers, employees, suppliers, etc.
4. Values – Beliefs held by most in the organization

Martha Lagace는 “Stuck in Gear: Why Managers Don’t Act“에서 다음과 같은 모습을 보이는 기업들에게서 active inertia가 강하게 존재할 위험이 많다고 경고하고 있다.

• Your company boasts superior performance. This means that managers think that they have the winning formula and don’t need to seek alternatives.
• Your CEO appears on the cover of a major business magazine. Beware of the “cover curse” (“칭찬은 고래도 춤추게 하지만 칭찬에는 부작용도 있다” 참조); it could lock-in your success formula. It can also lead to hubris.
• Management gurus pronounce your company as outstanding. Another potential jinx. Look what happened to Digital Equipment, Kodak, and Wang Laboratories, once lauded by business academics. (Best Seller “Good to Great” 회사들의 초라한 성적 참조)
• You build monuments to your success. Resist the urge to construct fancy new headquarters, a clear sign of the company’s sense of victory. “It can also lock a company into a community—a double-edged sword,” Sull writes.
• You name monuments after your success. Renaming football stadiums, ice hockey rinks, and the like “is another red flag that sometimes signals success has gone to managers’ heads.” (“주가를 위해서는 본사 빌딩과 CEO의 집은 평범해야” 참조)
• Your CEO writes a book. The success formula becomes public and is harder to amend later.
• Your top executives look alike. Look around. Your company won’t stretch itself when all the managers think alike and see the business in the same way.
• Your competitors all have the same zip code you do. “In some cases, not just one company but an entire community of firms latches onto the same success formula” as happened with Akron, Ohio with tires; Detroit, Michigan with automobiles; Sheffield, England with steel; and Jura, Switzerland with watches.

다음 동영상은 Jeff Monday가 자신의 블로그 “Mondaydots“에서 소개한 것으로 active inertia를 그래픽을 이용해서 쉽게 설명하고 있다.

Intrinsic Motivation에 관한 동영상

본 블로그에서 경제적인 인센티브가 Motivation에 부정적인 효과를 준다는 내용을 몇 번 소개했었다 (Self-Motivation, 일을 통해 자신의 사회적 가치가 높아진다고 생각하는 것이 Motivation).  아래 동영상은 비경제적인 인센티브를 사용하는 intrinsic motivation에 대해서 설명한다.

Facebook의 Connect, Open Graph를 설명하는 동영상들

아래 동영상에서 Facebook의 Connect, Open Graph 등에 관해 자세히 설명하고 있다.