The Checklist Manifesto의 저자 Atul Gawande에 의하면 병원 수술실에서 수술을 앞둔 의료진들에게 사전에 서로 이름을 확인하고 불러주는 과정을 거치도록 했더니 수술 중의 사고와 사망 발생율이 35%나 감소했다고 한다. 사전에 서로 이름을 불러주는 기회를 갖게 되면 누군가가 수술 과정에서 문제를 목격했을 때 주저하지 않고 그 문제를 지적할 가능성이 높아지기 때문인 것으로 보인다.
이름을 불러주는 것은 상대방에게 자신감과 함께 호감을 주어서 소통에 매우 큰 효과가 있다. 전문가들은 Bill Clinton이 정치적으로 크게 성공한 데에는 그가 사람들의 이름을 잘 외우고 불러준 것이 중요한 역할을 한 것으로 보고 있다.
수업 중에 학생들 이름을 불러주는 것이 얼마나 큰 학습 효과 있는지 경험하고 있다. 학생들의 수업 참여도가 크게 높아진다. 기억력이 좋지 않아서 학생들 이름을 잘 외우지 못하는데, 쉽지 않은 일이지만 앞으로는 무슨 수를 써서라도 학생들 이름을 모두 외우려고 한다. 물론 내 수업의 학생들도 모두 서로의 이름을 외워야 할 것이다.
