아래 그래프는 지난 10년동안 S&P 500 기업들의 판매가격 대비 매출원가 비율 (COGS)과 일반관리비 비율 (SG&A)을 보여주고 있다. 지난 10년동안 판매가격 대비 매출원가 비율은 2.7% 포인트 하락했지만 일반관리비 비율은 별로 변화가 없었다. 이는 지난 10년 동안 제조분야 효율화 작업의 효과에 비해서 일반 관리 분야 효율화 작업의 효과가 상대적으로 작았다는 것을 의미한다. 앞으로 일반관리 분야의 효율화 작업에서 더 많은 효과를 도출하기 위해 노력해야 할 것이다.
Source: Corporate Cost-Cutting Programs Fizzle
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