Year in Ideas – 단일 용도의 제품이 더 선호된다.

Convergence가 확산되면서 휴대폰만 해도, 카메라폰,  MP3폰,  네비게이션폰, PDA폰 등 다양한 기능을 제공하는 휴대폰들이 개발되었다.    그런데, 사람들은 특정 용도를 위해서는 다른 기능도 추가적으로 제공하는 제품보다 그 용도의 기능만 제공하는 제품을 더 선호한다는 연구결과가 발표되었다

실험에서 학생들을 두 그룹(A, B)으로 나누고 A그룹에게만 레이저포인터 기능을 갖고 있는 볼펜의 사용 방법을 충분히 숙지시킨 다음,   A, B 두 그룹 모두 옆방으로 이동하도록 하였다.   그 방에는 책상 위에 간단한 설문서와 그 옆에 일반 보통 볼펜과 레이저포인터 기능을 갖고 있는 볼펜을 함께 놓고,  학생들에게 책상 위의 설문서를 작성하도록 하였다.   결과는 다음과 같다.

레이저포인터 기능을 알려주지 않았던 B그룹의 학생들은 절반 보다 약간 많은 학생들이 설문서 작성에 레이저포인터 볼펜을 사용했다.   하지만 레이저포인터 기능을  알려주었던 A그룹의 학생들은 17% 정도가 레이저포인터 볼펜을 사용하였다.

학생들이 아주 다른 두 가지 기능을 갖고 있는 레이저포인터 볼펜을 한 가지만의 용도인 설문서 작성에 사용하기를 꺼린 것 같다.   

다른 실험에서 참가자들에게 조깅 운동이 근력 강화와 신체의 산소 레벨 증가라는 두 가지 효과가 있다는 사실을 알려준 뒤에,  조깅 운동과 근력 강화의 관계를 설명하는 문장을 읽게 한 결과,  참가자들은 조깅 운동이 산소 레벨 증가에 주는 효과를 매우 적게 생각하는 것으로 나타났다.   

결론적으로 어떤 도구가 다른 목적에도 사용될 수 있다는 생각이 그 도구가 갖고 있는 특정한 목적과의 관계를 약하게 하는 것 같다.   이것이 복합 용도의 휴대폰이나 IT 제품들이 처음에 고전했던 이유를 어느 정도 설명해 준다.

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