On-demand Microfeedback System

성과 평가에 대한 신속한 Feedback의 중요성“에서 미국 고등학교에서 수업시간에 pop quiz를 주고 학생들에게 hand held clickers라는 휴대폰 크기의 소형 단말기를 통해 답을 입력하도록 하고 정답 여부와 함께 전체 학생의 결과 통계를 즉시 알려주었더니 학습 효과가 매우 크게 나타났다는 사례를 소개했었다.   이 사례를 통해  feedback을 신속하게 제공하는 것이 성과 향상과 motivation에 매우 중요하다는 것을 알 수 있었다.   

학창시절에는 이와 같이 feedback을 신속하게 받을 수 있지만 대부분의 회사 조직에서는 feedback이 분기나 반기, 1년에 한번 정도 이루어진다.    이런 식으로 feedback을 받으면 motivation에 주는 효과가 작다.    Feedback이 빈번하게 이루어지는 학교를 졸업하고 직장에 취직한 새내기들 중에는  feedback이 자주 이루어지지 않는 새로운 상황에서 motivation이 저하되어서 심하면 공황상태에 빠지는 경우도 발생한다.  

이런 사람들을 위해 Rypple.com은 on-demand microfeedback 서비스를 제공한다.     Feedback을 원하는 사람은 이 사이트에서 feedback 받을 사람들의 email 주소를 입력하고 그들에게 자신의 성과에 대한 간단한 질문을 보내서 feedback을 받을 수 있다.    Feedback은 물론 익명으로 가능하다.    평가하는 사람들의 기억이 생생할 때 Feedback을 받을 수 있다는 큰 장점이 있다.    위 사이트에 가면 동영상으로 자세히 설명하고 있다.   

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