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Glassdoor.com: 각 기업의 종업원들이 익명으로 제공한 정보를 정리해서 공개

Glassdoor.com은  84,000여 기업의 종업원들이 자신의 기업에 대해 제공한 정보를 정리해서 공개하고 있다.   Glassdoor가 공개하는 정보는 매우 다양한데, 가장 인기있는 분야는 salaries,  best/worst companies to work, best/worst CEO 등이며, 종업원들이 다양한 질문에 익명으로 대답한 것도 제공하고 있다.     블로그Twitter를 통해서도 각 기업에 대한 실질적이고 구체적인 다양한 정보를 제공하고 있다.

그런데 Glassdoor.com이 최근 Google, Microsoft, Yahoo, Apple의 software engineer 보너스 및 연봉 수준을 공개했다.  예상과는 달리 Apple이 가장 낮았다.  이를 어떻게 설명할 수 있을까?

Source: At Glassdoor, Find Out How Much People Really Make At Google, Microsoft, Yahoo, And Everywhere Else.

Survey 응답자는 자신에 대해 좋게 답한다

미국 질병관리국(CDC) 발표에 따르면, 주민의 30% 이상이 비만인 주가 2007년  3개 주에서 최근 9개 주로 증가했다고 한다.  10년 전에는 주민의 30% 이상이 비만인 주가 하나도 없었는데, 이 발표에 의하면 미국에서 비만이 심각한 사회 문제가 되고 있다는 것을 알 수 있다.

이 비만 자료는 미국 전역에서 표본 추출된 미국인들이 Behavioral Risk Factor Surveillance System을 통해 스스로 자신의 키와 몸무게를 입력하도록 해서 수집된 것이다.    이 자료에 의하면 미국 전체의 비만율은 26.7%로 나타났다.

그런데 재미있는 사실이 발견되었다.  National Health and Nutrition Examination Survey도 최근 표본 추출된 미국인들을 대상으로 키와 몸무게를 실제로 측정한 적이 있는데,  이 자료에 의하면 미국인의 비만율은 33.9%로 나타났다.   자신의 키와 몸무게를 스스로 입력하도록 해서 파악된 비만율보다 키와 몸무게를 실제로 측정해서 파악된 비만율이 더 크게 나타난 것이다.

비만율조사에 참여한 전문가들에 의하면 키에 대해서는 남자나 여자나 모두 자신의 실제 키보다 더 크게 입력했으며, 몸무게에 대해서는 여자가 작게 입력했다고 한다. 이 2가지 조사 결과는 사람들이 Survey나 인터뷰에서 자신에 대한 질문에 답할 때 실제보다 더 좋게 답하는 경향이 매우 크다는 것을 보여주는 좋은 증거가 되고 있다.

Source: More States Growing Obese: CDC

숫자를 이용한 Storytelling

사람들을 설득시키고 변화시키려고 할 때 숫자만큼 효과가 큰 것은 없는 것 같다.   최근 Wolfram Alpha,  Google Squared & Google Search Options, Google Public Data, Data.gov, Open Data, Google Internet Stats 등을 이용해서 갖가지 통계 자료를 쉽게 얻을 수 있게 되면서,  숫자를 활용한 메시지 전달의 중요성이 크게 부각되고 있다.   일례로, 다음과 같은 통계 숫자들은 간단해서 이해하기 쉬울뿐만 아니라 우리가 예상하고 있는 것과 많이 다른 약간 충격적이어서 잘만 사용하면 전달하고자 하는 메시지를 설득력있게 만들 수 있다.

  • 여성의 80%가 모유 수유를 계획하지만, 실제로 모유 수유를 실행하는 여성은 20%에 불과하다.
  • 45세 이상의 직장인 80%가 직업을 바꿀 것을 고려하지만 단지 6%만이 직업을 바꾸고 있다.
  • 1.5억명의 사용자를 확보하는데에 전화는 89년, TV는 38년, 휴대폰은 14년, iPod 7년, Facebook은 5년이 소요되었다.
  • Coffee break를 즐기는 사람의 break 시간을 합하면 평균적으로 1년에 11일 정도된다.
  • 남성들은 지난 20년 동안 남성호르몬이 17% 정도 감소했으며, 작년에 해고된 사람의 82%는 남성이었다.

이와 같은 통계자료를 이용해서 어떤 설득력있는 메시지를 만들 수 있을까?

Source:  What Surprising Number Will Change Your Business?